Garanție și service pentru sistemele de securitate

Lucrările de montaj au garanție 5 ani. Echipamentele au garanția producătorului, de 2, 3 sau 5 ani, în funcție de model. Aceleași condiții pentru supraveghere video, alarmă antiefracție, control acces și sisteme antiincendiu, în Chișinău și în toată Republica Moldova.

Sună: 022 000 999 Anunță o defecțiune

Termenele de garanție

Garanția are două părți: lucrarea făcută de noi și echipamentul montat.

Montaj: 5 ani

Pentru lucrările executate de echipa Megateh: traseele de cablu, conexiunile, fixarea și configurarea echipamentelor.

Echipament: 2, 3 sau 5 ani

Garanția producătorului, în funcție de model. Termenul exact e trecut în certificatul de garanție al fiecărui echipament.

Documente la predare

Factură, certificat de garanție (pe hârtie sau electronic) și documentația sistemului.

Condițiile garanției

Garanția e valabilă pentru sistemul folosit în scopul pentru care a fost montat, fără intervenții ale altor persoane decât echipa Megateh. Echipamentele montate sunt noi, în ambalajul original, din surse autorizate de producători.

Ce nu acoperă garanția

lovituri, zgârieturi, deteriorări mecanice;
șocuri electrice;
uzura excesivă;
sistemele mutate, modificate sau reparate de alte persoane;
echipamentele folosite în alt scop decât cel pentru care au fost montate.

Cum anunțați o defecțiune în garanție

Ne anunțați
Telefonic, pe e-mail la info@megateh.md, pe messenger la 078 308 308 sau prin formular. Spuneți adresa obiectivului și ce nu funcționează.

022 000 999 Viber WhatsApp Telegram
Stabilim intervenția
Termenul depinde de defecțiune și de distanța până la obiectiv. Vi-l spunem la telefon.
Remediem
Defectele de montaj le reparăm în cadrul garanției de 5 ani. Echipamentul defect merge în garanția producătorului, conform certificatului.

Service după garanție

Reparăm și sistemele ieșite din garanție sau montate de alte firme.

Reparații supraveghere video

Pentru sisteme ieșite din garanție sau montate de alte firme.

Modernizarea sistemului video

Înlocuirea unui sistem vechi cu unul nou.

Verificare și expertiză antiincendiu

Pentru un sistem deja montat, cu raport oficial.

Contract de mentenanță

Pentru sistemele care trebuie să funcționeze fără întrerupere, încheiem contract de mentenanță: venim periodic, verificăm tot sistemul și remediem defecțiunile înainte să apară o problemă. Condițiile și ce include fiecare contract sunt pe paginile de mai jos.

Mentenanță supraveghere video

Verificări periodice ale sistemului video.

Mentenanță sisteme antiincendiu

Vizită lunară și registrul de deservire cerut la controalele INST.

Întrebări frecvente

Ce garanție aveți la montaj?

5 ani pentru lucrările executate de echipa Megateh, la toate tipurile de sisteme: supraveghere video, alarmă, control acces, antiincendiu.

Ce garanție are echipamentul?

Garanția producătorului: 2, 3 sau 5 ani, în funcție de model. Termenul exact e în certificatul de garanție.

O cameră nu mai funcționează. Ce fac?

Sunați la 022 000 999 sau scrieți pe Viber / WhatsApp la 078 308 308, cu adresa și ce nu funcționează. Stabilim intervenția la telefon.

Cât de repede veniți?

Depinde de defecțiune și de distanța până la obiectiv. Vă spunem termenul când ne anunțați.

Garanția acoperă și sistemele montate de alte firme?

Garanția de 5 ani e pentru lucrările noastre. Sistemele montate de alte firme le reparăm sau le preluăm în contract de mentenanță.

Lucrați și în afara Chișinăului?

Da, în toată Republica Moldova.

Sună Cerere