Последнее обновление: 30 сентября 2026 г.
Эта политика объясняет, какие персональные данные собирает сайт megateh.md, зачем мы их используем, кому передаём, как долго храним и какие у вас есть права. Данные обрабатываются в соответствии с Законом № 195/2024 о защите персональных данных.
1. Кто обрабатывает данные
VIA-FORTE S.R.L., торговая марка Megateh Security
ул. Василе Александри 13, Кишинёв, Республика Молдова
Телефон: 022 000 999
E-mail: info@megateh.md
По любым вопросам о ваших данных пишите нам на info@megateh.md.
2. Какие данные мы собираем
- Из форм на сайте: имя и телефон (обязательно), e-mail (по желанию) и, в зависимости от формы, населённый пункт, тип объекта, площадь, нужную услугу и ваше сообщение.
- Когда вы звоните или пишете нам по телефону, e-mail, в Viber, WhatsApp или Telegram: номер телефона или адрес, имя и содержание сообщения.
- Источник визита: сайт или реклама, с которой вы пришли (параметры UTM и идентификатор клика Google Ads), страница входа и дата. Сохраняется вместе с заявкой, только если вы отправляете форму.
- Технические данные: IP-адрес, тип браузера и устройства, просмотренные страницы. Их собирают Google Analytics и журналы сервера.
- Для клиентов: адрес объекта, данные из договора, счёта и актов сдачи работ.
3. Зачем мы используем данные и на каком основании
| Цель | Основание |
|---|---|
| Ответить вам, оценить объект и подготовить предложение | Действия по вашему запросу до заключения договора |
| Монтаж, гарантия, обслуживание и ремонт | Исполнение договора |
| Выставление счетов и бухгалтерский учёт | Обязанность по закону |
| Статистика посещений и источник заявок (какая реклама или сайт вас привели) | Наш законный интерес знать, какие страницы и какая реклама полезны |
| Одна просьба оставить отзыв в Google после сдачи работ | Наш законный интерес; вы можете отказаться или не отвечать |
Мы не отправляем рассылки и не используем данные для автоматических решений.
4. Кому мы передаём данные
Мы не продаём данные. Передаём их только поставщикам, без которых сайт и работа с заявками невозможны:
- Amazon Web Services: хостинг сайта и заявок, на сервере во Франкфурте, Германия.
- Telegram: каждая новая заявка приходит уведомлением во внутреннюю группу команды Megateh.
- Почтовые сервисы, через которые мы получаем заявки на info@megateh.md и отправляем ответы (в том числе MailHawk).
- Google: Google Analytics (статистика посещений), Google Ads (измерение рекламы) и Google Maps. Карта на сайте загружается только после того, как вы на неё нажмёте.
- Государственные органы, только когда этого требует закон.
Google и Telegram могут обрабатывать данные и за пределами Республики Молдова и Европейского союза, по своим политикам конфиденциальности.
5. Как долго мы храним данные
- Заявки, по которым не заключён договор: не более 12 месяцев с последнего контакта.
- Данные клиентов: на срок договора и гарантии (5 лет на монтаж), а бухгалтерские документы — столько, сколько требует бухгалтерское и налоговое законодательство.
- Статистика Google Analytics: не более 14 месяцев.
- Cookie: срок каждого указан в таблице ниже.
6. Ваши права
Вы вправе узнать, какие данные о вас у нас есть, исправить их, потребовать их удаления, ограничить обработку, возразить против обработки на основании нашего законного интереса, получить данные в формате, пригодном для передачи другому оператору, и в любой момент отозвать согласие там, где обработка основана на нём.
Запросы направляйте на info@megateh.md, мы ответим в срок, установленный законом. Если вы считаете, что ваши данные обрабатываются неправильно, вы можете подать жалобу в Национальный центр по защите персональных данных (datepersonale.md).
7. Как мы защищаем данные
Сайт работает только по зашифрованному соединению (HTTPS). Заявки видят только сотрудники, которые с ними работают, под отдельными учётными записями и паролями. На сервере есть резервные копии.
8. Cookie
Cookie — это небольшие файлы, которые сайт сохраняет в вашем браузере. Сайт использует следующие:
| Cookie | Что сохраняет | Срок |
|---|---|---|
| mgt_src | Источник последнего визита извне: параметры UTM, идентификатор клика Google Ads, сайт-источник, страница входа, дата | 90 дней |
| mgt_src1 | То же самое для первого визита | 365 дней |
| groundhogg-lead-source | Сайт-источник | 3 дня |
| groundhogg-form-impressions | Формы, которые вам показывались | 3 дня |
| groundhogg-page-visits | Страницы, просмотренные за последний час | 1 час |
| groundhogg-tracking | После отправки формы связывает следующие визиты с вашей заявкой | 14 дней |
| _ga, _ga_* | Google Analytics: различает посетителей и сеансы | до 2 лет |
Google Maps устанавливает cookie Google только если вы нажмёте «Показать карту».
Вы можете удалить или заблокировать cookie в настройках браузера; сайт и формы работают и без них. Статистику Google Analytics можно отключить с помощью расширения для отключения от Google.
9. Изменения
Когда мы меняем эту политику, мы публикуем здесь новую версию с датой обновления.
Официальная версия политики — на румынском языке.