️ Garanții
La Megateh, oferim garanție completă pentru toate produsele comercializate, în conformitate cu legislația Republicii Moldova și politicile producătorilor.
Ce garantăm:
-
Toate produsele sunt noi, sigilate, livrate în ambalajul original și provin exclusiv din surse autorizate de producători.
-
Certificatele de garanție pot fi emise în format fizic sau electronic (disponibile prin e-mail sau descărcare din contul de client).
-
Termenul de garanție este specificat individual pentru fiecare produs, conform fișei tehnice sau certificatului.
Condiții de acordare a garanției:
-
Garanția este valabilă doar pentru produsele instalate corect, fără intervenții neautorizate și utilizate în scopul destinat.
-
Transportul către service pentru produsele defecte în garanție este suportat de către client.
-
Sunt excluse de la garanție:
-
produse cu urme evidente de uzură excesivă,
-
produse cu lovituri, zgârieturi, șocuri mecanice/electrice,
-
sau orice intervenții externe neautorizate.
-
Pentru orice solicitare în perioada de garanție, ne puteți contacta pe adresa: info@megateh.md
Politica de returnare
Dacă nu sunteți mulțumit de produsul achiziționat, aveți dreptul de a-l returna în 14 zile calendaristice de la data livrării.
Condiții pentru acceptarea returului:
-
Produsul trebuie să fie în aceeași stare în care a fost livrat:
-
complet, cu ambalaj original,
-
fără urme de utilizare, zgârieturi sau deteriorări,
-
cu etichete intacte și accesorii complete.
-
-
Dacă s-au achiziționat mai multe produse identice, doar unul poate fi desigilat pentru testare.
-
Produsele însoțite de cadouri promoționale trebuie returnate integral.
-
Nu se acceptă la retur produse deteriorate de client, cu intervenții neautorizate, sau DVR-uri blocate prin parolă ori fără resetare la valorile din fabrică.
Important:
-
Costul returului este suportat de către cumpărător.
-
Produsele ridicate personal de la sediul Megateh nu sunt eligibile pentru retur.
Pentru a iniția un retur, completați formularul de retur sau trimiteți solicitarea pe e-mail la: info@megateh.md
Ai nevoie și de un format PDF cu aceste politici pentru includere în comenzi? Spune-mi și îl pregătesc.